如今的传真机，功能越来越全面，内部构造也越来越复杂。因此传真机在日常使用过程中也难免会出现许多问题。下面笔者就列举传真机最常见的问题，及相应的解决或排除方法。 

1.卡纸

　　“卡纸”是传真机很容易出现的故障，特别是使用新的纸张或使用过了的纸张都较容易产生卡纸故障。如果发生“卡纸”时，在取纸时要注意，只可扳动传真机说明书上允许动的部件，不要盲目拉扯上盖。而且尽可能一次将整纸取出，注意不要把破碎的纸片留在传真机内。

2.在发送传真时，为什么原稿经常出现传送歪斜甚至卡纸现象？

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　　当原稿在传送过程中，不是出现传送歪斜就是原稿被卡的问题时，大家应该及时检查传真机内部纸张传动部分的两棍轴是否已经松动，因为一旦两棍轴松动就不会对纸张产生足够的压力，纸张就很容易出现歪斜甚至堵塞，所以发现两棍轴松动的话，应该立即清洗和调整两棍轴，使两棍轴恢复正常的工作状态；两棍轴如果安装的位置不平行的话，也会容易引起上面的故障问题，因此大家必须确保两棍轴的位置要平行；原稿导引板位置摆放得正确与否，也会对原稿的传送产生影响。
　　因此在传送文稿之前，必须正确调整好原稿导引板的位置，同时把要传送的文稿整齐地放置在导引板上；除了上面的几个因素外，纸张传送路径上的障碍物很容易阻挡原稿的正常传送，从而产生卡纸或者堵塞现象，所以一旦出现卡纸现象时，大家也要记得及时打开传真机的侧面板盖，来将纸张传送路径上的纸屑或者其他障碍物清除干净。

3.传真或打印时，纸张为全白
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　　如果您的传真机为热感式传真机，则有可能是记录纸正反面安装错误，请将记录纸反面放置再重新试试。热感式传真机所使用的传真纸，只有一面涂有化学药剂。因此安装错了在接收传真时不会印出任何文字或图片。
　　如果您的传真机为喷墨式传真机，则有可能是喷嘴头堵住，请清洁喷墨头或更换墨盒。

4.传真或打印时纸张出现黑线
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　　当对方向你发送的文件或自己在复印时打印的文件出现一条或数条黑线。如果是CCD传真机，可能是反射镜头脏了，如果是CIS传真机，可能是透光玻璃脏了。请根据传真机使用手册说明，用棉球或软布蘸酒精擦清洁即可。如果清洁完毕后仍有无法解决问题，请将您的传真机送修检查。

5.传真或打印时纸张出现白线
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　　通常这是由于热敏头（TPH）断丝或沾有污物。如果是断丝，则应更换相同型号的热敏头。如果有污物可用棉球清除。

6.纸张无法正常馈出
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　　请检查进纸器部分有异物阻塞，原稿位置扫描传感器失效，进纸滚轴间隙过大等。另外应检查发送电机是否转动，如不转动则需检查与电机有关的电路及电机本身是否损坏。

7.电话正常使用，无法收发传真
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　　如果您的电话与传真机共享一条电话线，请检查电话线是否连接错误。请将电信局电话线插入传真机标示“LINE”插孔，将电话分机插入传真机标示“TEL”插孔。

　
8.为什么传真机每次都会多页传送？
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　　每次多页传送是一种很普遍而又十分常见的故障现象，引起这种故障的可能原因有多种，例如纸张传送部分的传动金属片一旦发生变形，就会产生这种故障，因此一旦发现传动金属片发生变形的话，应该立即对它进行调整甚至重新更换一个新的传动金属片；如果传真机的面盖没有正确盖好的话，也很容易造成每次多页传送的故障现象。
　　所以在发送传真之前，大家应该首先认真检查是否已经盖好了传真机的面盖；除了上面两种原因外，分纸橡胶片的好坏直接影响到原稿的正确传送，如果分纸橡胶片发生损坏或者表面有污垢的话，应该及时更换或者用清洁剂来对它进行清洗。

9.传真机功能键无效
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　　如果您的传真机出现功能键无效的现象。首先检查按键是否有被锁定，然后检查电源，并重新开机让传真机再一次进行复位检测，以清除某些死循环程序。如果还不能解决问题，请送修检查。

10.接通电源后报警声响个不停
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　　出现报警声通常是主电路板检测到整机有异常情况，可按下列步骤处理：检查纸仓里是否有记录纸，且记录纸是否放置到位。纸仓盖、前盖等是否打开或合上时不到位。各个传感器是否完好。主控电路板是否有短路等异常情况。

11.更换耗材后，传真或打印效果差
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　　如果是更换感光体或铁粉后，传真或打印效果没有原先的好。请检查磁棒两旁的磁棒滑轮是不是在使用张数超过15万张还没更换过，而使磁刷磨擦感光体，从而导致传真或打印效果及寿命减弱。建议每次更换铁粉及感光体时，请一起更换磁棒滑轮，以确保延长感光体寿命。
　　如果是更换上热或下热后，寿命没有原先长。请检查是否因为分离爪、硅油棒及轴承老化，而致使上热或下热寿命减短。

12.接收到的传真字体变小
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　　一般传真机会有压缩功能将字体缩小以节省纸张，但会与原稿不同版面不同，可参考手册将“省纸功能”关闭或恢复出厂默认值即可。